Brenda këtyre lodrave është montuar një software, i quajtur “My Friend Cayla”, i cili dyshohet se është hack-uar nga persona dhe organizata të paidentifikuara dhe rrezikojnë të përgjojnë gjithçka rreth e rrotull kukullës.
Alarmi është dhënë nga Agjencia Federale e Rrjetit, shefi i së cilës është shprehur: “Kukulla Cyla është e ndaluar në Gjermani. Ky vendim është marrë për të mbrojtur anëtarët më të dobët të shoqërisë sonë.
Kompania që ka prodhuar kukullat, “Genesis Toys”, është shprehur se nuk ka të bëjë me hack-imin që mund t’u bëhet kukullave dhe se sistemi i tyre është i mbrojtur maksimalisht.